На помощь медикам екатеринбургской 24 больницы пришли уральские депутаты Чкаловского района. Валерием Савельевым (Законодательное Собрание Свердловской области) и Еленой Бондаренко (Екатеринбургская городская Дума) организована работа восьми специалистов в амбулаторных ковидных центрах районных поликлиник. Они помогают отвечать на звонки пациентов и информируют о том, как правильно действовать. Также на время пандемии в распоряжение больницы передан специальный автотранспорт для перемещения докторов.
На сегодняшний день помощники работают посменно, по четыре часа в день, пять дней в неделю во всех четырех поликлиниках и на отдаленной территории общеврачебной практики. Они принимают звонки горожан по вызову врача на дом, оперативно передают пациентам назначения и рекомендации медиков, а также данные о готовности анализов. Планируется, что помощники будут выполнять и бумажную работу, до которой у сотрудников медицинских учреждений в это время просто не доходят руки: сортировать карточки, анализы больных, вносить информацию в электронные базы.
«Безусловно, помощники в амбулаторном ковидном центре, появившиеся благодаря депутатам, помогают нашим медикам принимать еще большее количество обращений на телефоны. Они очень ответственно подходят к работе, выручают нас с заполнением и обработкой данных, выполнением бумажной работы. Сотрудники больницы очень благодарны и депутатам за их инициативу, и самим помощникам. Это помощь очень своевременна», – рассказала заместитель главного врача по амбулаторной работе ЦГКБ №24 Ирина Ялаева.
Затраты на зарплату первой группы помощников в амбулаторных ковидных центрах взял на себя Валерий Савельев. Между тем, штат помощников, по просьбам самих медиков, планируется расширить. В связи с этим Елена Бондаренко обратилась с открытым письмом к бизнесменам Чкаловского района с призывом поддержать инициативу команды «Чкаловцы» и выделить дополнительные средства для оплаты труда новых сотрудников.
«Мы уже получаем обратную связь от медиков, которые благодарят нас за поддержку. Уверена, что успешный опыт работы специалистов колл-центров в чкаловских поликлиниках нужно использовать и в других районах Екатеринбурга, чтобы, по мере возможности, разгрузить наших врачей», — подчеркнула парламентарий.
Отметим, что команда «Чкаловцы» – общественное движение, к которому присоединились Валерий Савельев и Елена Бондаренко. Оно объединяет жителей с активной гражданской позицией для решения вопросов развития и благоустройства Чкаловского района.
Источник Сайт Министерства Здравоохранения Свердловской области www.mzso.info
